广东福彩手机投注业务开通两年，每月投注额超过300万元。在便利与大奖吸引下，该业务每月有近万新用户加入

本报记者　骆苹

在广东福利彩票手机投注开通两周年、电话投注业务开通一周年之际，广东手机投注站有关负责人表示，今年要为广东福利彩票市场带来更多的“移动投注”新客户。

投注用户月增加1万人

手机投注业务与电话投注业务均为广东福利彩票投注的新渠道，而这种不用到固定地点购买彩票的“移动”投注方式，渐渐受到彩民关注。

2005年6月，广东福利彩票手机投注业务开通，近两年来，用户量累计已近15万，每月投注额超300万元。而电话投注于去年4月份开通，由于它是以投注账号与招商银行广州分行一卡通捆绑的方式开通，因此不受手机投注的50元上限的限制，成为手机投注的补充。目前，电话投注的用户量有2600多人，月投注额近40多万。

由于“移动投注”具有方便、安全、快捷，不受时间地点的限制等有别于传统投注的优点。在便利与大奖的双重吸引下，“移动投注”每月有近1万新用户加入。

“一对一”服务吸引用户

传统的投注站，除了投注打票外，宣传功能并不强。但是这种“移动”投注方式，多了与客户之间的“一对一”互动。

据了解，手机投注业务开通后，由手机投注站的相关部门向手机用户发送了广东福彩的宣传短信，并在相关网站上贴出开通广东福彩的业务，让许多经常登录手机网站和使用手机的客户了解到这一信息。“南粤风采”36选7的500万元得主李小姐，就是用手机投注拿下了人生第一笔500万元。当时，李小姐上网时看到广东福彩开通了手机投注的宣传广告，好奇的她用手机快速定制了一注“南粤风采”36选7的2元单式彩票，只购买了一个多月，这注每期固定购买的彩票便击中了500万元头奖。

留住客源再创新高

在2007年广东省福利彩票发行工作会议上，广东省福利彩票发行中心主任刘平波指出，在销售渠道上，要特别注意手机投注、电话投注等新渠道的市场拓展。

手机投注站今年的目标是扩大用户群。电话投注的目标客户群为高端彩民，因此，电话投注在技术上严谨把关。第一步就是打破手机投注的50元月投注额的限制，与银行账号捆绑，彩民在购彩时只需用银行卡划扣，中奖后系统将自动把小额奖金划拨客户账户上，如果中高奖等则会通知客户兑奖，这一切服务均是“一对一”的服务，没有第三方知道，这使银行划扣成为最佳的购彩方式。

而手机投注面向的是全省5000多万手机用户，据了解，手机投注的购彩系统不断升级，彩民除了以手机短信购彩外，还可以选择更具人性化的人工投注方式。今年4月起，手机投注将以“移动手机钱包”的方式进行资费划扣，它将打破手机投注50元的投注上限，使彩民运用手机投注更便利。另外，手机投注也不断打造与客户“一对一”的互动服务，如近日开通的手机投注网上论坛和手机投注站VIP大客户会，让彩民拥有多种渠道各抒己见或讨论买彩经。